Satisfaire notre client

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La satisfaction de nos clients est au cœur de notre quotidien. Nous fournissons un service sur-mesure en fonction des besoins et des exigences de chaque client. Nous travaillons en toute transparence avec nos partenaires dans un climat de confiance mutuel qui se tisse au fil des collaborations.

Grâce à notre expérience et à la compétence de nos équipes, nous garantissons la tenue des délais définis ensemble pour chacune de nos livraisons. Disponibilité, flexibilité et réactivité font partie des qualités appréciées par nos différents partenaires. Notre faculté d’adaptation, notre organisation rigoureuse et notre équipe de professionnels sont à votre service.

Votre demande sort du cadre habituel ? Nous mettrons tout en œuvre pour trouver la solution qui correspond le mieux possible à votre demande, quelle que soit sa spécificité.  

 

Nos valeurs

Esprit familial
Être reconnu, se sentir accueillis et bien entouré, être soutenu face aux défis

 

Expertise
Nos compétences au service de la qualité en visant l’excellence

 

Performance
Canaliser ses énergies pour s’améliorer et s’adapter continuellement

 

 

Respect
Valeur fondamentale de savoir vivre qui guide notre entreprise vers l’équité et la considération réciproque

 

Sécurité
Anticiper les risques et créer un environnement sécurisé afin de protéger la santé et l’intégrité physique de tous nos collaborateurs

 

 

 

Collaborer dans une ambiance conviviale

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Le respect et la confiance sont des valeurs primordiales à nos yeux, que ce soit envers nos clients, nos fournisseurs ou notre personnel. Chez Frédéric 's Heeren Group, les 150 collaborateurs évoluent dans un cadre de vie convivial où la bonne entente règne naturellement.

Favoriser les échanges honnêtes et une communication transparente nous permet de travailler avec des équipes motivées dans un climat serein et constructif. Au fil des années, nous avons créé un environnement familial qui garantit le bien-être et la sécurité de nos employés en les accompagnant au quotidien dans chaque défi.

 

Offrir un service qualitatif

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Notre expérience et notre expertise acquis pendant trois générations constituent la garantie d’un service professionnel de transport à chacun de nos clients.

Partenaires de vos activités économiques, nous prenons en charge vos marchandises avec le matériel spécialisé et adapté au type de transport qu’elles nécessitent. Nos équipes formées et expérimentées travaillent avec des véhicules neufs et de qualité répondant aux dernières normes européennes. Nos chauffeurs chargent et déchargent les marchandises avec soin en suivant votre cahier des charges et le secteur spécifique dans lequel ils évoluent. Nous sommes tout particulièrement attentifs aux règles de sécurité dans chaque étape du processus.

 

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Tous nos tracteurs sont équipés des toutes dernières technologies : les informations relatives à votre transport vous sont transmises en temps réel grâce à nos techniques d'information embarquée et notre système de localisation des véhicules.

La passion de notre métier nous pousse à fournir continuellement un service de transport de marchandises de la plus haute qualité tout en offrant des solutions de transport sur-mesure et compétitives.

 

 

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