Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez ce site, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

1. Responsable du traitement

’s HEEREN FREDERIC SRL
Route de Namur 140 — 4280 Hannut (Belgique)
Numéro d’entreprise (BCE) : 0875.914.552
Téléphone : +32 19 69 71 92
E-mail : info@transports-sheeren.eu
Personne de contact : Axel Laureys — axel@transports-sheeren.eu
Délégué à la protection des données : Frédéric ’s Heeren

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à l’adresse ci-dessus en mentionnant « Protection des données ».

2. Données collectées et finalités

• Vous envoyez une demande via le formulaire de contact. Données : nom, société, e-mail, téléphone, contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime et mesures précontractuelles.
• Vous demandez un devis. Données : nom, société, coordonnées, nature du transport, lieux de chargement et de déchargement, marchandises et contraintes particulières. Finalité : établir une offre et, le cas échéant, exécuter le contrat de transport. Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Vous répondez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée. Données : nom, coordonnées, curriculum vitae et informations que vous nous transmettez. Finalité : traiter votre candidature. Base légale : consentement et mesures précontractuelles.
• Vous naviguez sur le site. Données : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies techniques. Finalité : assurer le fonctionnement, la sécurité et la langue d’affichage du site. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage ou de décision automatisée, et aucune n’est vendue ni louée à des tiers.

3. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis non suivies d’un contrat : 1 an à compter du dernier échange.
• Dossiers clients et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales belges en matière comptable et fiscale.
• Candidatures : 6 mois après la clôture du recrutement, sauf accord de votre part pour une conservation plus longue en vue de futures opportunités.
• Cookies : voir la durée propre à chaque cookie au point 6.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel de ’s HEEREN FREDERIC concerné par votre demande, ainsi qu’aux prestataires suivants, qui agissent comme sous-traitants ou responsables conjoints :

• Hébergeur du site : ProduWeb (Belgique) — hébergement et sauvegardes.
• ProduWeb (Belgique) — conception, maintenance technique et sécurité du site.
• CookieYes Limited (Irlande) — gestion du bandeau et de l’enregistrement de votre consentement aux cookies.
• Google Ireland Limited — affichage des polices de caractères du site (Google Fonts) et de la carte de localisation (Google Maps) sur la page Contact.
• Trustindex (Hongrie) — affichage des avis Google publiés sur le site.

Vos données peuvent en outre être communiquées à un tiers lorsque la loi l’impose, ou à nos conseils (comptable, avocat, assureur) dans le cadre de la défense de nos droits.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Les prestataires ci-dessus sont établis dans l’Union européenne. Certains d’entre eux appartiennent toutefois à des groupes internationaux susceptibles de transférer des données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires concernés, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework).

6. Cookies et services tiers

Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur.

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, enregistrement de votre choix en matière de cookies, langue d’affichage. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Polices de caractères (Google Fonts) : l’affichage des textes du site fait appel aux serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.
• Carte de localisation (Google Maps) : la carte de la page Contact est fournie par Google, qui peut déposer des cookies et recevoir votre adresse IP lorsque la carte se charge.
• Avis Google (Trustindex) : le module d’affichage des avis charge des ressources depuis les serveurs de Trustindex.

Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité ciblée : ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni pixel de réseau social.

7. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, du droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de demander la limitation de leur traitement, de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, de recevoir vos données dans un format portable, et de retirer à tout moment un consentement donné.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@transports-sheeren.eu ou par courrier à l’adresse du siège. Nous y répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée si un doute existe sur l’identité du demandeur.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et fait l’objet de mises à jour et d’une surveillance régulières. L’accès à l’administration du site est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification. Malgré ces mesures, aucune transmission par internet ne peut être garantie totalement sûre : nous vous invitons à ne pas nous communiquer de données sensibles via les formulaires du site.

9. Modifications

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.